Brevo : présentation, fonctionnalités et alternatives (2024)

#1 Notre avis sur Brevo

"La promesse de Brevo (anciennement Sendinblue) est de réunir au sein d'une seule plateforme votre CRM et votre logiciel de Marketing Automation. Au départ c'était un solution e-mailing un peu comme Mailchimp mais c'est devenue une plateforme complète en terme de fonctionnalités au fur et à mesure pour devenir une plateforme tout en un comme Hubspot. C'est d'ailleurs d'après moi une très bonne alternative : les fonctionnalités clés sont là, c'est moins cher et c'est un logiciel Français.

Si vous êtes une PME française ou une start-up early-stage, Brevo serait mon choix numéro 1 pour intégrer son CRM à ses actions de Marketing Autotmation. Vous pouvez d'ailleurs vous créer un compte gratuitement pour essayer l'interface et comprendre le fonctionnement."

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#2 C'est quoi Brevo ?

Brevo (anciennement SendinBlue) est une plateforme polyvalente offrant diverses solutions marketing et commerciales. La plateforme s'articule autour de 4 pôles :

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👉 Plateforme Marketing : la Plateforme Marketing de Brevo est conçue pour faciliter la création et la gestion de campagnes marketing.

Elle permet aux utilisateurs de concevoir et de déployer des campagnes marketing efficaces à travers différents canaux de communication, tels que l'email, le SMS et WhatsApp.

Cette fonctionnalité offre la flexibilité nécessaire pour atteindre un public plus large et diversifié, permettant ainsi aux entreprises de maximiser l'impact de leurs efforts marketing. L'objectif est d'ouvrir un éventail plus large de possibilités pour engager les clients et prospects.

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👉 CRM : la Plateforme de ventes de Brevo vise à améliorer la gestion des leads et le processus de vente.

Elle permet aux entreprises de suivre efficacement leurs leads et de rester informées sur l'état de leurs opportunités de vente les plus prometteuses.

Cette fonctionnalité est essentielle pour optimiser le processus de vente, en aidant à identifier et à se concentrer sur les leads les plus susceptibles de se convertir en clients.

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👉 Conversations : la fonctionnalité "Conversations" de Brevo est centrée sur l'amélioration de la communication client.

Elle permet aux entreprises de dialoguer avec leurs clients en temps réel, offrant des outils de chat personnalisés qui peuvent être utilisés sur différents canaux, comme Instagram ou directement sur le site web de l'entreprise.

Cette approche vise à renforcer l'engagement client en facilitant des interactions rapides et personnalisées, améliorant ainsi l'expérience client et renforçant les relations.

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👉 Emails transactionnels : les Emails transactionnels chez Brevo concernent l'envoi d'emails automatiques déclenchés par des actions spécifiques du client ou des événements internes.

Cela peut inclure des confirmations de commande, des avis d'expédition, des rappels de rendez-vous, et plus encore.

Cette fonctionnalité est essentielle pour maintenir une communication fluide et automatique avec les clients, assurant qu'ils sont régulièrement informés et engagés tout au long de leur parcours avec l'entreprise.

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Chacune de ces fonctionnalités joue un rôle clé dans l'amélioration de l'efficacité des opérations commerciales et marketing, en aidant les entreprises à mieux gérer leurs interactions avec les clients et à optimiser leurs processus de vente.

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#3 Comment utiliser Brevo ?

Pas besoin d'être un geek pour utiliser Brevo, la plateformes est no code est se veut accessible en terme de configuration. Les nouveaux utilisateurs peuvent facilement s'inscrire et commencer à explorer les diverses fonctionnalités de la plateforme.

Brevo offre un tableau de bord centralisé où l'on peut suivre les projets, gérer les ressources, et analyser les performances de l'entreprise.

Les utilisateurs peuvent personnaliser leur espace de travail en fonction de leurs besoins spécifiques, en intégrant des modules pour la gestion de projets, la comptabilité, les ressources humaines, et bien d'autres.

Des tutoriels et un support client sont disponibles pour aider à maximiser l'utilisation de l'outil.

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#4 Qui utilise Brevo ?

Brevo est particulièrement adapté aux petites et moyennes entreprises, ainsi qu'aux startups cherchant à structurer et à optimiser leurs processus internes.

Mais parmi les clients de Brevo on peut aussi citer de grandes entreprises comme : Michelin, Carrefour, Ebay, Sodexo...

Grâce à sa flexibilité, Brevo peut être utilisé dans divers secteurs, y compris le commerce, la technologie, le marketing et bien d'autres.

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#5 Les alternatives à Brevo ?

Brevo fait face à la concurrence de plusieurs autres outils CRM / Marketing Automation. Parmi les alternatives notables, on retrouve Hubspot et Pipedrive ou encore son concurrent français Sellsy.

Chaque alternative a ses propres forces, et le choix dépend souvent des besoins spécifiques de l'entreprise en termes de fonctionnalités, d'interface utilisateur, et d'intégration avec d'autres applications.

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#6 Quels sont les tarifs de Brevo ?

Brevo propose différents plans tarifaires pour s'adapter à la taille et aux besoins de chaque entreprise.

Les options vont d'un plan de base, souvent gratuit avec des fonctionnalités limitées, à des plans plus complets offrant un accès à toutes les fonctionnalités et des capacités de personnalisation avancées.

Des plans sur mesure peuvent également être disponibles pour les entreprises ayant des exigences spécifiques. Pour obtenir les détails les plus récents sur les tarifs et les fonctionnalités, il est conseillé de consulter directement le site web de Brevo.

Brevo se révèle être un outil polyvalent et efficace pour la gestion d'entreprise, idéal pour les PME et les startups en quête d'optimisation de leurs processus internes. Sa facilité d'utilisation, couplée à un éventail de fonctionnalités puissantes, en fait un choix solide pour ceux qui cherchent à améliorer leur efficacité opérationnelle. Comme avec tout outil de gestion, il est essentiel d'évaluer ses alternatives pour choisir la solution la plus adaptée aux besoins uniques de votre entreprise.